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  • Combien de temps pour la réalisation d'un portrait?
    Il faut compter 2 semaines (en fonction du nombre de personnes sur le portrait) à partir du moment où je reçois toutes les informations nécessaires à sa réalisation
  • Comment puis-je fournir des détails spécifiques pour personnaliser mon illustration?
    Un encart pour vos personnalisations est disponible dans la fiche produit
  • Quels sont vos délais de livraison pour une commande personnalisée?
    Il faut compter 5 jours ouvrables comme toutes autres commandes
  • Combien de personnes peuvent être sur un portrait personnalisé?
    Il peut y avoir 5 personnes sur un portrait mais n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez plus
  • Puis je utiliser votre illustration personnalisée à des fins commerciales?
    Toutes créations, illustrations... sont strictement interdites à la revente ou à toutes fins commerciales sans accord écrits et signés au préalable
  • Pouvez vous décrire le processus de commande personnalisée?
    Oui. Pour les portraits: - Lorsque le panier est validé et le paiement effectué, je vous contacterai pour obtenir les photos afin de commencer le portrait le plus rapidement possible.
  • Quels types d'illustrations proposez vous dans votre boutique en ligne?
    Des illustrations et portraits personnalisés et de la papeterie, vous pouvez les retrouvez dans ma boutique en ligne
  • Quels options y a t-il si mon colis arrive endommagé?
    Contactez moi le plus rapidement possible via le formulaire de contact avec photos à l'appui si possible. Nous verrons ensemble ce qu'il est possible de faire.
  • Proposez vous des réductions ou des offres spéciales pour les commandes groupées ou les clients fidèles?
    Je proposerais des codes promo via principalement ma newsletter "La Lettre étoilée"
  • Proposez vous des consultations ou des conseils personnalisés pour les clients qui ont besoin d'aide pour choisir une illustration?
    Bien sur. Vous pouvez toujours me contacter via le formulaire de contact dans l'onglet "contact"
  • Comment puis je obtenir des mises à jour sur l'état de ma commande?
    Je vous contacterais pour vous informer de l'état de votre commande
  • Quels sont les méthodes de paiement acceptées?
    Vous pouvez retrouver comme mode de paiement paypal et les cartes de crédit/débit
  • Est-il possible de modifier ma commande une fois qu'elle a été passée?
    Vous pouvez toujours me contacter tant que celle ci n'as pas été envoyée
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